Trabajo
Arc'teryx
Conquistando la cumbre del e-commerce móvil
Foco del proyecto
Consultoría de tecnología e ingeniería
Inteligencia de datos
Arc’teryx es una empresa de equipamiento outdoor de alto rendimiento renombrada por sus innovaciones tecnológicas en las áreas de escalada, esquí y alpinismo. La empresa quería extender su innovación tecnológica hacia el mundo digital.
Descripción del proyecto
El desafío
Arc’teryx quería una aplicación móvil moderna, que pudiera entregarles una experiencia atractiva centrada en la conversión, incluso en áreas de baja conectividad. También querían mejorar el potencial de uso de sus datos y analítica.
Solución
Nuestro equipo creó una UX completa e intuitiva para su aplicación móvil que permite a los consumidores encontrar productos y tomar decisiones fácilmente, además de unificar la estética visual entre la página web y la aplicación para crear una experiencia fluida.
Partner en Tech:
Resultados
Una experiencia e-commerce con foco móvil que impulsó conversiones y pedidos, reduciendo la inactividad en la app y aumentando el número de usuarios diarios
+ 39 %
en conversiones de ventas+ 29 %
en pedidos desde la appHemos tenido bastante éxito con esta app, así que estamos felices de tener ese canal adicional para llevar a cabo nuestros objetivos más grandes y de largo plazo.
Crear una experiencia móvil atractiva para todos sus usuarios
El desafío
Arc’teryx quería crear una app móvil que pudiese satisfacer a usuarios en todo el mundo, desde la montaña hasta la oficina. Para posicionar a la empresa como un líder del e-commerce con foco móvil, la nueva aplicación Arc’teryx tenía que poder entregar una UX fluida, incluso en áreas de baja conectividad.
Creando una experiencia móvil simple, fácil e intuitiva
La solución
Extendiéndose entre disciplinas, nuestros equipos colaboraron para entregar una experiencia de comercio elevada. Mejoramos su UX móvil para crear una interfaz visualmente completa y atractiva, además de introducir funciones nuevas que permiten a los consumidores tomar decisiones de forma fácil y rápida. Creamos narraciones visuales que conectan la experiencia del consumidor entre el sitio web y la aplicación móvil. Esta aplicación fue construida con React Native y desarrollamos bloques de contenido que son fáciles de editar y enriquecer con artículos, videos y un feed de noticias personalizable. Agregamos funciones avanzadas como búsqueda, mapas con geolocalización y portales de venta, y los usuarios ya pueden subir imágenes a través de la app para interactuar con la comunidad.
Aumento en conversiones, pedidos y usuarios activos diarios.
Los resultados
La nueva aplicación móvil de Arc’teryx entregó:
+ 39 %
en conversiones de ventas+ 29 %
en pedidos desde la app+ 8 %
en usuarios activos diarios (DAU)- 59 %
reducción en instancias de desinstalación- 16 %
reducción en el crash rate+ 8 %
aumento en repetición de visitantes
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