Coca-Cola Embonor B2C
Modernizar: alcanzando las volubles expectativas de los consumidores
Project Focus
Estrategia
Diseño de experiencias
Consultoría en tecnología e ingeniería
Inteligencia de datos
Coca-Cola Embonor es líder en distribución de bebestibles en Bolivia y Chile, así como una subsidiaria de Coca-Cola, una de las compañías de bebidas más grande del mundo.
Project overview
Challenge
Faced with declining in-person consumer sales in Bolivia and Chile during the Covid-19 pandemic, Coca-Cola Embonor wanted to create a direct-to-consumer channel to drive sales.
Solution
A modern, dedicated B2C commerce solution built with scalable composable technology and optimized for conversion.
Technology Partners:
Key Results
Major gains in orders and product sales, an improved commerce experience for consumers, and a foundation for future growth.
+ 44 %
growth in monthly orders+ 59 %
increase in conversion rateCuando reúnes un grupo de desarrolladores de alto calibre, una visión clara y tecnología de primer nivel, puedes lograr todos tus objetivos tal y como los planteaste
Una solución de comercio B2C para impulsar la venta de bebestibles en dos mercados diferentes
Desafío
Coca-Cola Embonor se enfrentó a una disminución de las ventas de consumidores cuando cambiaron los hábitos de compra durante la pandemia. Para volver a conectar con los clientes y aumentar las ventas, la compañía buscaba crear un canal enfocado en ventas B2C para satisfacer a ambos mercados.
A scalable, D2C personalized commerce experience that converts
Solution
We worked closely with the company’s sales, marketing, and content teams to bring a holistic perspective to conception, design and delivery. Our team used atomic design principles to create the foundation of an engaging B2C solution, and built the app using composable technology to ensure scalability and agility. We enhanced Commerce Layer’s integrated catalog management with search features using Algolia. This collaboration made it easy for Embonor to deliver personalized content and for consumers to find the products they want.
Aumento excepcional en ventas, pedidos realizados y experiencia de usuario
Los resultados
La compañía también se vio beneficiada por mayores aumentos asociados a ingresos y ganancias B2B. Tras lanzar nuestra experiencia de comercio B2C, Coca-Cola embonor observó:
+ 94 %
de aumento en ventas B2C de bebestibles+ 50 k
en aumento de pedidos B2C+ 44 %
de crecimiento en pedidos mensuales+ 59 %
de aumento en la tasa de conversión
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+ 78 %
