Dra. Barbara Sturm
Personalizando el cuidado de la piel online
Foco del proyecto
Consultoría en tecnología e ingeniería
Permisos de operaciones
La Dra. Barbara Sturm ofrece productos de lujo para el cuidado de la piel con ingredientes altamente personalizados para una clientela exigente tanto en el Reino Unido, Alemania como en Estados Unidos. Con su creciente presencia online, la marca quería mejorar la experiencia de sus clientes.
Project overview
Challenge
Dr. Barbara Sturm wanted to optimize their digital presence to create memorable, personalized user experiences that convert.
Solution
An enhanced UX with personalized routines and product recommendations, subscription selling, and improved data analytics.
Technology Partners:
Key Results
Increase in site conversion rate, improved user engagement, and creation of new revenue streams.
61 %
click-to-conversion rate from category pages8,5 x
search per session value, compared to non-search trafficCrear una experiencia personalizada que genere conversión
El desafío
Como una empresa de cuidado de la piel global y de lujo, Dra. Barbara Sturm quería enriquecer y optimizar la experiencia digital de su marca. El objetivo era producir interés y placer para sus usuarios con experiencias personalizadas, entregando soluciones a sus necesidades únicas, para también empujar sus ventas. La marca también quería generar nuevas fuentes de ingreso.
Improved UX that delivers an engaging journey for every visitor
Solution
Working closely with Dr. Barbara Sturm, our cross-functional teams designed and built a custom skincare Routine Finder to allow site visitors to discover and buy the products best suited to them. We also implemented a subscription selling tool, creating an easy way for the brand’s customers — including celebrity clientele — to ensure a continual supply of their favorite products.
Más conversiones, mayor profundidad de participación y nuevas fuentes de ingreso
Los resultados
Los usuarios del sitio interactuaron mucho con el Buscador de Rutinas de cuidado de la piel, con mayor probabilidad de compra que los usuarios que no hicieron uso de la herramienta. Las conversiones aumentaron y se generó una nueva fuente de ingreso a través de las ventas por suscripción, creando más valor para los clientes de alto perfil de la marca. El aumento en su capacidad de análisis de datos le entregan a Dra. Barbara Strum insights valiosos respecto al comportamiento de sus consumidores.
61 %
tasa de click-a-conversion rate en páginas de categorías8,5 x
valor de búsqueda por sesión comparado con tráfico no específico
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