Trabajo

Americar

Llevando el proceso de compra de vehículos al mundo digital

Foco del proyecto

Diseño de experiencias

Consultoría en tecnología e ingeniería

Inteligencia de datos

Americar es una empresa líder en servicio automotriz en Sudamérica, con concesionarios en Chile y Perú. Ofreciendo un amplio portafolio de marcas, productos y servicios de vanguardia, buscan darle una vuelta a la experiencia de retail automotriz en Latinoamérica.

Project overview

Challenge

Create a customer-facing eCommerce platform for a major auto group that enables consumers to buy, sell, lease, finance, and insure vehicles from a single website.

Solution

A modern, composable eCommerce platform built using atomic design that unifies first and third-party services, creating an end-to-end, conversion-focused experience.

Technology Partners:

Key Results

Major increases in engagement, number of site users, credit evaluation requests, user session length, and site pageviews.

+ 91 %

improvement in user session length

+ 46 %

increase in customer credit evaluations

Transformar un grupo dispar de sitios de e-commerce heredados en una experiencia unificada con foco en conversión

El desafío

Americar quería actualizar su colección de sitios antiguos de e-commerce para crear una experiencia de usuario moderna y optimizada. La empresa había intentado migrar a nuevas plataformas dos veces, sin mayores resultados. Un elemento importante de esta transformación era la necesidad de integrar múltiples servicios de terceros, tales como seguros y financiamiento, en el producto final.

A modern, composable eCommerce platform optimized for user experience and conversion

Solution

Our design and UX teams leveraged atomic design methodology to develop a standardized user experience, look, and feel that would align Americar’s five legacy eCommerce sites into a single user experience. Then, working closely with developers, took a composable technology approach to build the foundation of the unified solution, leveraging microservices to provide flexibility for each retailer’s unique needs. Finally, we layered the new eCommerce experience onto the composable foundation and integrated multiple third-party data and service streams, creating an end-to-end experience that allows users to find, buy, sell, lease, finance, and insure vehicles with Americar.