Trabajo
Shaw
El éxito del SMC
Foco del proyecto
Estrategia de negocios
Diseño de la aplicación
Implementación del SMC
Shaw (ahora en conjunto con Rogers), un proveedor de telecomunicaciones líder en Canadá que entrega servicios de internet, televisión y telefonía, quería expandir sus líneas de negocio hacia el mundo de la telefonía móvil.
Descripción del proyecto
El desafío
Diseñar, construir y lanzar una nueva plataforma que entregue contenido móvil en tiempo récord.
Solución
Un SMC omnicanal y composable que muestre los productos únicos que ofrece Shaw, directamente en las manos de sus usuarios móviles.
Partners en Tech
Resultados
Aumento significativo en el crecimiento de ganancias, adquisición de clientes y facturación por usuario.
+ 14,7 %
aumento de ingresos+ 6,6 %
aumento de facturación promedio por usuarioCrear un sistema de entrega de contenido móvil tan personalizado como los servicios que ofrece la empresa
El desafío
Shaw, un proveedor de telecomunicaciones líder en Canadá, quería adentrarse – rápidamente – al mundo móvil. Para lograrlo, necesitaban apoyo técnico experto para diseñar y lanzar una solución SMC composable que posicione a la empresa como uno de los mejores proveedores móviles. Aumentando el nivel de urgencia, esta nueva plataforma debería lanzarse durante la pandemia Covid-19.
Un SMC que sea flexible, personalizable y fácil de actualizar
La solución
Empezamos por integrar a nuestros expertos en desarrollo, QA y diseño al equipo de Shaw. Luego de alinearnos con los objetivos de la empresa, lanzamos un SMC omnicanal de Contentful para ayudar a promover los planes móviles únicos y personalizables de Shaw, el cual lanzamos en tiempo récord. Los especialistas internos de Shaw ahora pueden montar y publicar nuevos contenidos rápidamente y de forma segura, posicionándolos en la vanguardia de la industria de servicios móviles.
Más clientes, aumento en las ganancias y un sólido awareness de marca
Los resultados
Luego del lanzamiento del SMC para apoyar su oferta de servicios móviles, Shaw pudo darle la bienvenida a más de 60.000 nuevos clientes para su nuevo servicio. La empresa también notó:
+ 14,7 %
aumento de ingresos+ 6,6 %
aumento de facturación promedio por usuario+ 4,2 %
aumento en las ganancias mensuales promedio por usuario
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